1. Información general

Este sitio web es administrado por DURALAB GROUP S.A.C., identificada con RUC N.º 20615161145, que utiliza la marca comercial DURALAB.

DURALAB brinda servicios odontológicos para pacientes y servicios de laboratorio dental para odontólogos, clínicas y otros profesionales del sector.

Datos de contacto:

  • Dirección: Jr. Manuel Corpancho N.º 212, Santa Beatriz, Cercado de Lima.
  • Correo electrónico: duralabgroup@gmail.com
  • WhatsApp: 993 459 093
  • Teléfono: 941 473 784
  • Sitio web: https://duralabdental.com

2. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar las funciones correspondientes del sitio.

DURALAB podrá actualizar estos términos cuando resulte necesario. Las modificaciones se publicarán en esta página.

3. Servicios ofrecidos

A través de nuestro sitio web presentamos información sobre nuestros servicios odontológicos y soluciones de laboratorio dental, entre ellos:

  • Diseño digital CAD/CAM.
  • Coronas y carillas dentales.
  • Prótesis dentales.
  • Trabajos en zirconio.
  • Escaneo digital.
  • Impresión 3D.
  • Otros servicios y productos dentales disponibles previa consulta.

La disponibilidad, las características y el alcance de cada servicio se confirmarán directamente con nuestro equipo.

4. Solicitud y confirmación de citas

Los usuarios podrán solicitar citas mediante los canales habilitados en el sitio web y coordinar la atención por WhatsApp o teléfono.

Enviar una solicitud no garantiza una cita confirmada. Nuestro equipo verificará la disponibilidad y comunicará la fecha y hora acordadas.

Si necesitas modificar o cancelar una cita, te pedimos comunicarte con nosotros con anticipación para coordinar la atención.

5. Información odontológica

Los contenidos publicados en esta web tienen fines informativos y no sustituyen una evaluación odontológica profesional.

La indicación de un tratamiento, el diagnóstico y las recomendaciones clínicas dependerán de la evaluación correspondiente y de las necesidades de cada paciente.

Las imágenes ilustrativas de tratamientos o resultados no garantizan que todas las personas obtengan resultados idénticos.

6. Productos y trabajos de laboratorio dental

Los productos y trabajos dentales se coordinarán directamente con DURALAB.

Antes de confirmar una operación, el cliente podrá consultar las características, materiales, precio, plazo estimado, condiciones de entrega y demás especificaciones relevantes.

En los trabajos personalizados para odontólogos y clínicas, será importante verificar los registros, medidas, escaneos, indicaciones y demás información necesaria para su correcta elaboración.

7. Precios, pedidos y pagos

Las consultas comerciales y las ventas se coordinan por WhatsApp u otros canales de contacto publicados en la web. El sitio no dispone de carrito de compras ni de pago en línea.

Los precios, medios de pago, plazos de entrega y condiciones particulares se comunicarán antes de confirmar cada operación.

Una consulta o solicitud de cotización no constituye por sí sola una compra confirmada.

8. Cambios, cancelaciones y devoluciones

Las solicitudes de cambio, cancelación o devolución serán evaluadas según el tipo de producto o servicio, las condiciones comunicadas antes de la contratación y la normativa peruana aplicable.

En los trabajos dentales personalizados, las condiciones de aprobación, ajustes y entrega deberán coordinarse previamente. Esto no elimina los derechos que la legislación reconoce a los consumidores ni las responsabilidades que correspondan a DURALAB.

9. Obligaciones de los usuarios

Los usuarios se comprometen a:

  • Proporcionar información veraz al solicitar citas o servicios.
  • Utilizar el sitio web de manera lícita.
  • No intentar acceder sin autorización a sistemas o información restringida.
  • No introducir archivos maliciosos ni realizar acciones que afecten la seguridad del sitio.
  • Respetar los derechos de propiedad intelectual de DURALAB y de terceros.

10. Propiedad intelectual

Los textos, logotipos, fotografías, diseños y demás contenidos publicados en el sitio están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.

No podrán copiarse, reproducirse, distribuirse o utilizarse comercialmente sin la autorización correspondiente, salvo los usos permitidos por la ley.

11. Enlaces externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces a servicios externos, como WhatsApp y redes sociales. Estos servicios cuentan con sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.

DURALAB no controla las políticas de privacidad ni la disponibilidad de las plataformas externas.

12. Disponibilidad del sitio

Procuraremos mantener la web actualizada y accesible. Sin embargo, pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos o circunstancias ajenas a nuestro control.

13. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.

Al utilizar formularios o canales de contacto, el usuario debe revisar la información sobre las finalidades del tratamiento y los mecanismos para ejercer sus derechos.

14. Reclamos y atención al usuario

Si tienes una consulta, queja o reclamo relacionado con nuestros productos o servicios, puedes comunicarte con nosotros por los canales de contacto publicados en la web.

DURALAB atenderá las solicitudes de acuerdo con la normativa aplicable y los procedimientos de reclamación que correspondan a su actividad.

15. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con la legislación peruana, sin limitar los derechos que las normas imperativas reconocen a los consumidores y usuarios.

16. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con:

  • DURALAB GROUP S.A.C.
  • Dirección: Jr. Manuel Corpancho N.º 212, Santa Beatriz, Cercado de Lima.
  • RUC: 20615161145
  • Correo: duralabgroup@gmail.com
  • WhatsApp: 993 459 093
  • Teléfono: 941 473 784